Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Plazo

Dispones de 30 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo. Es un plazo más amplio que los 14 días que exige la ley, y no necesitas dar ninguna explicación.

Estado del producto

El artículo debe devolverse sin usar, en su embalaje original y en condiciones de volver a venderse. Puedes probártelo en casa, como harías en una tienda, pero no usarlo en la calle.

Cómo devolver

1. Escríbenos a hola@brisavo.com indicando tu número de pedido y qué quieres devolver.
2. Te contestaremos con la dirección de devolución y las instrucciones.
3. Envía el paquete. Guarda el justificante hasta que se confirme el reembolso.

Coste de la devolución

Si la devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, asumimos nosotros los gastos de envío. En el resto de casos, el coste de devolver el paquete corre por cuenta del cliente.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el artículo, se reembolsará el importe en un plazo máximo de 14 días naturales, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Cambios de talla

Si la talla no te va bien, escríbenos y te indicamos cómo tramitar el cambio.

Productos defectuosos

Si recibes un artículo dañado o distinto al pedido, avísanos en cuanto lo detectes adjuntando una foto. Lo resolvemos sin coste para ti.

Última actualización: julio de 2026.